ご利用方法

ショップのご利用時間

原則として、土、日、祝祭日を含む24時間利用することができます。但し、夏季休業及び年末年始、海外買い付け期間等、当店の業務休業時につきましては受注後の処理が若干滞る場合がございます。また、ミネラルショーの取材、データ更新、システムメンテナンス等の必要により、予告なくサービスを一時停止する場合もございますので予めご了承下さい。

推奨環境

当ショップをご利用いただくための推奨パソコン環境は以下の通りです。

パソコン	Windows または Macintosh
ブラウザ	Internet Explorer 6.0以上 Mozilla Firefox 2.0以上 Safari 3.2以上
JavaScriptの設定	ONにしてください
Cookieの設定	有効にしてください
セキュリティレベル	「中」にしてください
ポップアップブロック	OFFにしてください

上記以外の環境ではご注文フォームが正常に機能しないことが確認されております。これらのブラウザから注文した場合、フォーム送信後に送られる【自動返信メール】が正常に届かないようです。このような時はお手数ですが連絡用メールフォームから注文に必要な下記の事項をご記入のうえご注文ください。連絡用メールフォーム-->

ご注文の方法

ご注文はご注文フォームからおこないます。まず、商品カテゴリーからご希望の商品をお選び下さい。購入する商品が決まりましたら商品番号をひかえ、ご注文フォームをクリックしてください。

ご注文フォームには以下の必須記入事項があります。

• お客様のお名前
• ご住所（番地まで必ずご記入ください。）
• 電話番号
• E-mailアドレス
• 商品番号（書籍の場合は個数も）
• お支払い方法（銀行振込、ゆうちょ銀行振込、代金引換）
• 発送方法（通常発送または発送保留）
• 通信欄

(ご注文フォームは情報を自動的に暗号化して通信を行うセキュリティー機能（SSL）を採用しております。）

以上、全て記入ができましたら内容をよくお確かめのうえ一番下の［送信］ボタンをクリックしてください。これでご注文は完了です。ご注文後はメールチェックをお忘れなくお願いします。

当店から原則として48時間以内に【ご注文確認メール】をお送りします。【ご注文確認メール】では、ご注文いただいた商品番号、発送先の住所、氏名、送料を加算したご請求金額、振込み口座番号、等をご案内させていただきます。

万一、【ご注文確認メール】が届かないときは、何らかのトラブルで当店までご注文が届いていない可能性がございます。その場合はご面倒ですが、もう一度ご連絡くださりますようお願いいたします。メールアドレスの入力ミスやサーバダウンなど、メールでのご連絡が不可能な場合は、お電話での確認をとらせていただきます。もし、どうしても連絡がつかない場合、ご注文内容は自動的に破棄となりますのでご了承下さい。

（電子書籍については[電子書籍（e-books）]の項をご覧下さい。）

送料について

■基本事項■

鉱物商品の送料は商品の重さ、大きさ、強度、個数などにより発送方法がことなるため明記することができません。商品の発送方法は以下の2点を考慮し、当店が責任を持って決めさせていただいておりますのでご了承下さい。

• 商品の安全性　商品が壊れずにお客様の手元に届くことを第一に考えます。待ちに待って開けてみたらポッキリ折れていた、などということはお客様のみならず当店にとっても悲しいことです。
• 料金の妥当性　発送はなるべく送料が安い方法を選択いたします。必要以上に梱包して余分に送料がかかるような発送は致しません。

例えば、小さくて壊れにくい鉱物であれば定形外郵便でお送りいたします。小さくても壊れやすく厳重梱包が必要な場合はゆうパック、または宅急便での発送となります。大きい鉱物で壊れにくいものであっても、定形外郵便は不適当と判断した場合はこれもゆうパック、または宅急便となります。極端に小さく壊れにくいものは、封筒に入れて80円の定形郵便で発送する場合もございます。つまり、「なるべく安く、安全にお客様の手元にお届けする」ということを心がけておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご注文を確定する前に送料を知りたいという方も、まずはご注文フォームからご注文されることをおすすめいたします。ご注文をせずに送料のお問い合わせをされますと、人気商品などの場合、お問い合わせ中に他のお客様に買われてしまう可能性がございます。折り返し【ご注文確認メール】にて送料をお知らせいたしますので、お気に召さなければその時点でキャンセルしていただけます。

■送料無料について■

鉱物商品または隕石商品のお買い上げ合計金額が5,000円以上で全国送料無料です。この場合、配達時間指定をご希望の場合は一律500円別途かかります。発送保留の場合も同様です。発送保留についてはこちら。

■送料の目安■

商　品	お支払い方法	発送方法	送　料	説　明
ファーデン水晶　１点	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	定形外郵便	120円	重さ50gまでの小さな鉱物ですので、定形外郵便の一番安い料金で発送可能です。
小型水晶　1点 小粒ガーネット　１点	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	定形外郵便	140円	2個で重さが50ｇ以上100ｇ未満となりましたので、定形外郵便の2番目に安い料金で発送可能です。
中国産フローライト　１点	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	定形外郵便	200円	商品1つですが少し大きく重たい鉱物ですので、定形外郵便の150gまでの料金で発送いたします。
犬牙状カルサイト　１点 水晶ジオード　１点	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	ゆうパック	600円	商品2個で重いことに加え、壊れやすい鉱物ですので損害賠償のあるゆうパックで発送いたします。（例は第1価格帯の場合の発送料金）
書籍「ツーソン・ミネラルショー2006」	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	クロネコメール便	無　料	NIS１、NIS2はお支払いが銀行振込み又はぱるるの場合、現在送料無料です。

　　*代金引換の場合は、概ね上記の料金目安に代引き手数料370円を加算した金額となります。
　　*配達時間指定は商品が小さな鉱物であってもゆうパックか宅急便での発送となります。
　　*発送保留をご利用の場合は地域ごとに送料一律です。詳しくはこちら。
　　*商品の発送は日本国内のみに限ります。

発送保留について

まとめて送って送料お得な発送保留です。常連のお客様はもちろん、当ショップが初めての方でもご利用いただけます。条件によって最長２週間までの発送保留が可能です。（発送保留をご利用の場合はキャンセルできません。また、鉱物商品以外ではご利用いただけません。予めご了承下さい。）　発送保留について詳細は下の図をクリック。

ご注文の訂正、キャンセル

通常発送の場合はご注文完了後、内容の訂正やキャンセルをすることができます。（発送保留をご利用の場合はキャンセルはできません。発送保留について詳しくはこちら。）

ご注文の訂正やキャンセルの場合、その旨のメールをすみやかに送信してくださいますようお願いいたします。特にお支払い方法で代金引換を選んだ場合は、【ご注文確認メール】を送信後直ぐに発送作業にはいりますのでご注意ください。ご注文の訂正、キャンセルはご注文フォームを送信後ただちに行うようお願いいたします。

ご注文の訂正の場合は〔訂正前〕の商品No．と、〔訂正後〕の商品No．をお間違えのないようご記入下さい。ご注文の訂正を確認後、再度【ご注文確認メール】を送信いたします。なお、その際ご注文の商品が売約済みの場合がございますので予めご了承下さい。代金のご入金は、必ず再度お送りする【ご注文確認メール】をご覧になってからおこなってください。商品が売り切れの場合は、このメールにてお知らせいたします。まんいち、【ご注文確認メール】で売り切れを確認する前にご入金をされた場合、ご返金できませんのでご注意下さい。

ご注文の訂正はこちらから--＞

（電子書籍については[電子書籍（e-books）]の項をご覧下さい。）

お支払い方法

お支払いは郵貯銀行（ぱるる）、銀行振込み（イーバンク銀行*）と代金引換をご利用いただけます。他行からのお振り込み手数料や代引き手数料（670〜880円）などは、原則的にお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。（*イーバンク銀行は実店舗のないインターネット銀行ですが、ATM（現金自動預け払い機）を利用して一般的な銀行からイーバンク銀行へお振り込みいただけます。）

郵貯銀行（ぱるる）、銀行振込みの場合・・・

代金は先払いとなります。ご請求金額はお客様がご注文後に受信する【ご注文確認メール】に記載されています。お支払いは原則的に【ご注文確認メール】の送信日から10日以内におこなって下さい。（メール受信日から10日以内ではありませんので、ご注意下さい。）　お支払い期限内にご入金の確認ができなかった場合は、自動的にキャンセル扱いとなり、ご注文は無効となりますのでご注意下さい。

代金引換の場合は・・・

商品をお受け取りになる際に提示される金額をその場で配送業者にお支払い下さい。代引き手数料は670〜880円です。（発送保留をご利用の場合は代引き手数料は一律670円です。発送保留について詳しくはこちら。）

（電子書籍については[電子書籍（e-books）]の項をご覧下さい。）

商品の発送について

ぱるる、銀行振込みの場合・・・

ご注文フォームのお支払い方法で[郵貯銀行（ぱるる）]又は[銀行振込み]を選択した場合、ご入金の確認が取れ次第商品を発送させていただきます。原則的にご入金の確認後10日以内の発送となりますが、商品のご到着日は運送会社の定める配達日数によります。配送日をご指定になる際にはご希望日にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

代金引換の場合・・・

ご注文をいただいた時点で発送準備にかかり、原則的に10日以内に発送いたします。

どちらのお支払い方法の場合でも、商品の発送後当店から【商品発送のお知らせ】のメールを送信いたします。

また、発送方法にご要望がある場合は、ご注文フォームの[通信欄]にご記入ください。ただし、定形外郵便は配達時間指定ができませんので、鉱物商品を少量ご購入の場合は配達時間指定をお勧めいたしません。配達時間指定をご希望の場合はゆうパックか宅急便での発送となります。送料が余分にかかってしまう場合がございますが、あらかじめご了承下さい。

書籍の場合も同様に、基本的に配達時間指定をお勧めいたしません。（送料の一番かからないクロネコメール便は、配達時間指定ができません。）どうしても配達時間を指定したい場合は、送料が余分にかかることをご理解のうえ通信欄にご指示下さい。

（電子書籍については[電子書籍（e-books）]の項をご覧下さい。）

返品、お取り替えについて

鉱物商品の返品につきましては、基本的にお断りしております。鉱物はその全てが一品物となりますので、同等品はもちろん、類似品や代替品とのお取り替えはできません。

書籍商品につきましては、落丁、乱丁の場合にかぎり、在庫のある商品は交換、無ければ代金をお返しいたします。その際の配送料は当店で負担いたします。その他、お客様のご都合での返品希望は基本的にお受けできませんので予めご了承下さい。（電子書籍については[電子書籍（e-books）]の項をご覧下さい。）

商品の写真について

お客様がご使用のパソコン環境によっては、ホームページ上の商品写真とご購入後の現物とで色味が違うことがございます。ご存じの通り、パソコンのモニタで映し出される色は現実の色とはかなり異なります。モニタの設定などで調節はできますが、完璧にマッチさせることは大変困難です。

リンネの庭では調整（キャリブレーション）したモニタで写真と現物を比較し、なるべく現物に近い色味になるよう調整してからアップしています。しかし、お客様側のパソコンやモニタの設定により、こちらで調整した色味どおりの写真を見ていただくことは大変困難です。このような問題は当サイトだけの問題ではなく、他のネットショップ様でも同様に起こります。

以上のことにより、もし色味が気になる商品がございましたらご連絡下さい。可能な限り文章で表現してお伝えいたします。どうかご理解下さいますよう、よろしくお願いいたします。

電子書籍（e-books）について

電子書籍（e-books）*は、お客様自身がご使用のパソコンで当サイトからダウンロードするデータ商品です。そのため、購入の仕方が通常の商品とは若干異なります。また、ご購入の際には必ず電子書籍（e-books）の利用規約をお読み下さい。（* 電子書籍（e-books）のデータファイルは全てウィルスチェック済みです。）

• 購入前の立ち読み：当サイトで販売する電子書籍（e-books）は、ご購入前に自由にダウンロードして無料で数ページ立ち読みが可能です。立ち読み可能なページ数は各商品ごとに異なります。立ち読みにより、電子書籍（e-books）の動作状況やコンテンツの内容をご確認いただけます。立ち読みページの続きを読む場合は、パスワード（コンテンツ認証キー）のご購入が必要です。
• ご購入方法：通常どおり当サイトの [ご注文フォーム] から必要事項及び商品Ｎｏ．と数量をご記入下さい。ご注文を確認後４８時間以内に【ご注文確認メール】をお送りしますので、記載されているご請求合計金額をお振込み下さい。お振込みの確認後、当店からＥメールで【コンテンツ認証キーのお知らせ】をお送りします。
• お支払い方法：郵貯銀行（ぱるる）、銀行振込のみご利用いただけます。代金引換はご利用できません。
• 訂正、キャンセル：ご注文の訂正やキャンセルは原則的に代金のお支払い前であれば可能です。代金支払い後のご注文の訂正やキャンセルは、電子商品の性質上お受けできません。
• 返品・お取り替え：商品の性質上、一度お送りしたデータ商品の返品・お取り替えはお受けできません。ご購入後、お客様があやまって商品やパスワード（コンテンツ認証キー）を紛失、消去、破壊した場合も、当店は代金の払い戻しを一切お受けできません。
• 発送保留：電子書籍（e-books）の発送保留はできません。
• 利用規約の同意：電子書籍（e-books）のご購入には［電子書籍（e-books）の利用規約]への同意が必要です。お客様からの商品代金のお振込みをもってこの利用規約への同意といたしますので、お振込みになる前に必ず[電子書籍（e-books）の利用規約]お読みください。 [電子書籍（e-books）の利用規約]

ダウンロードについて

電子書籍（e-books）のダウンロードはページ中のまたはダウンロードをクリックして下さい。

左のような「ファイルのダウンロード」ダイアログが表示されたら［保存（S）］をクリックして、ご使用のパソコンの任意の場所に保存して下さい。ファイルはzip形式の圧縮フォルダです。

フォルダを開くには、（１）保存したファイルを右クリックして［すべて展開(A)］をクリックして下さい。　（２）「展開ウィザード」が起動しますので、［次へ(N)>］をクリックします。　（３）「展開先の選択」でも［次へ(N)>］をクリックします。すると［展開中・・］の表示とともに圧縮ファイルの展開が開始されます。　（４）展開が終了したら［完了］をクリックします。

展開されたフォルダの名前は、ダウンロードした圧縮フォルダと同じ名前です。展開したフォルダをダブルクリックして開きます。中には、電子書籍（e-books）の.exeファイル、「はじめに」.txt、「電子書籍（e-books）の利用規約」.txtが入っています。電子書籍（e-books）を見るには、電子書籍（e-books）のアイコンをダブルクリックします。本を閉じるにはキーボード左上の［Esc］をクリックします。

アイコンをクリックした際、左のような「セキュリティーの警告」ダイアログが表示される場合がありますが、問題ないので［実行（R）］をクリックして下さい。

お問い合わせ

ご注文前のお問い合わせ、ご質問等がございましたらお気軽にご連絡下さい。当店のサービスに関するご意見、ご感想もお待ちしております。通常のご注文フォームでの注文がうまくいかなかった場合もこちらのメールフォームをご利用ください。

連絡用メールフォーム-->

QRコード-->

お電話でのお問い合わせは通常業務のため、充分な対応ができない場合がございますのでご了承下さい。また、お寄せいただいたご質問やご注文へのご対応は、夜間の場合は翌朝以降、休前日・休日の場合は休日明けとなる場合がございます。予めご了承下さい。

▲ショップのご利用時間	▲推奨環境
▲ご注文の方法	▲送料について
▲発送保留について	▲ご注文の訂正、キャンセル
▲お支払い方法	▲商品の発送について
▲返品、お取り替えについて	▲商品の写真について
▲電子書籍（e-books）について	▲ダウンロードについて
▲お問い合わせ